Ośrodek Pomocy Społecznej w Jastrzębie-Zdroju - kontakt, świadczenia i zasiłki

Ośrodek Pomocy Społecznej w Jastrzębie-Zdroju to miejska jednostka, która wspiera mieszkańców miasta w trudnych sytuacjach życiowych — gdy własne środki i możliwości nie wystarczają do pokrycia podstawowych potrzeb. Oferuje świadczenia pieniężne, pomoc rzeczową, wsparcie rodzin oraz specjalistyczną pomoc w kryzysie. Siedziba główna mieści się przy ul. Opolska 9, a część usług realizowana jest w oddzielnych lokalizacjach na terenie miasta.

Chcę sprawdzić adres i dane kontaktowe → Kontakt i siedziba Szukam informacji o rodzajach zasiłków → Świadczenia z pomocy społecznej Chcę poznać progi dochodowe i procedury → Kryteria i tryb przyznawania świadczeń Potrzebuję pieniędzy na opał lub leki → Zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy Szukam wsparcia finansowego przy braku pracy → Zasiłek okresowy Jestem niezdolny do pracy i potrzebuję pomocy → Zasiłek stały Szukam pomocy w formie dożywiania → Posiłek Potrzebuję wsparcia w wychowaniu dzieci → Asystent rodziny Szukam opieki dziennej dla seniora → Dzienny Dom Pomocy Doświadczam przemocy i szukam ratunku → Przeciwdziałanie przemocy domowej Szukam noclegu dla osoby bezdomnej → Bezdomność Chcę zostać opiekunem w pieczy zastępczej → Organizator Rodzinnej Pieczy Zastępczej

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek celowy na żywność, leki lub opał → Dział Pomocy Środowiskowej, tel. 32 43 49 664, pokój 64, budynek B — wymagany wywiad środowiskowy, kryterium dochodowe: 1010 zł dla osoby samotnej, 823 zł na osobę w rodzinie
• Zasiłek stały dla osoby niezdolnej do pracy → Dział Pomocy Środowiskowej, tel. 32 43 49 664, pokój 64 — minimalna kwota 100 zł miesięcznie, prawo do bezpłatnej opieki medycznej
• Asystent rodziny — wsparcie w domu → pokój 15, tel. 570-096-932 (młodszy asystent) lub pokój 18, tel. 607-143-825 (starszy asystent) — praca z rodziną za jej zgodą, w miejscu zamieszkania
• Pomoc w przemocy domowej → Punkt Interwencji Kryzysowej, tel. 32 43 49 627 lub 32 43 49 628, parter, pokój 27 — interwencja 24/7, wsparcie psychologiczne i prawne
• Nocleg dla osoby bezdomnej → ul. Wodzisławskiej 15, tel. 508 203 937 — sezon letni (1.04–30.09): od 20:00 do 8:00, sezon zimowy (1.10–31.03): od 18:00 do 8:00
• Dzienny pobyt dla seniora 60+ → Dzienny Dom Pomocy, ul. Wrzosowej 4, tel. — poniedziałek–piątek od 7.00 do 17.00, pobyt odpłatny
• Opieka dzienna dla dziecka → Placówka “Przyjaźń”, ul. Dunikowskiego 7, tel. 32 131 53 80 — poniedziałek–piątek w godzinach 14.00-18.00, wymagany wniosek i zgoda rodziców

Kontakt i siedziba

Główna siedziba Ośrodka znajduje się przy ul. Opolska 9 w Jastrzębie-Zdroju. To tu przyjmowane są wnioski o większość świadczeń, odbywają się wywiady środowiskowe oraz załatwiane są sprawy związane z pomocą społeczną. Budynek składa się z kilku części oznaczonych literami — większość działów mieści się w budynku B na pierwszym piętrze.

Strony przyjmowane są przez Dyrektora Ośrodka we wtorki i czwartki od 11:00 do 13:00 — po wcześniejszym umówieniu pod numerem 32 43-49-657.

Świadczenia z pomocy społecznej

OPS oferuje kilka rodzajów świadczeń pieniężnych i niepieniężnych. Każde ma inne przeznaczenie, kryteria dochodowe i tryb przyznawania. Poniżej zestawienie podstawowych form pomocy.

Kryteria i tryb przyznawania świadczeń

Aby otrzymać świadczenie pieniężne z pomocy społecznej, trzeba spełnić kryteria dochodowe i przejść procedurę wywiadu środowiskowego. To podstawowe zasady, które obowiązują przy większości form wsparcia.

Prawo do świadczeń przysługuje osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza 1010 zł — tzw. kryterium dochodowe osoby samotnie gospodarującej. W przypadku rodziny dochód na osobę nie może przekraczać 823 zł — kryterium dochodowe na osobę w rodzinie.

Wywiad środowiskowy przeprowadza się w miejscu zamieszkania osoby lub rodziny albo w miejscu ich pobytu. Standardowy termin to 14 dni od powzięcia wiadomości o potrzebie przyznania świadczenia. W sprawach wymagających pilnej interwencji — w ciągu 2 dni.

Od decyzji administracyjnej przysługuje prawo wniesienia odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Katowicach za pośrednictwem OPS w terminie 14 dni od otrzymania decyzji.

Zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy

Zasiłek celowy to jednorazowe wsparcie pieniężne na konkretny cel — najczęściej na zakup żywności, leków i leczenia, opału, odzieży, drobnych remontów w mieszkaniu lub kosztów pogrzebu. Przyznawany jest osobom lub rodzinom, których miesięczny dochód jest niższy od kryterium dochodowego.

Osobom bezdomnym i osobom nieposiadającym dochodu oraz możliwości uzyskania świadczeń zdrowotnych można przyznać zasiłek celowy na pokrycie części lub całości wydatków na świadczenia zdrowotne.

W szczególnie uzasadnionych przypadkach — gdy dochód przekracza kryterium, ale sytuacja życiowa tego wymaga — można przyznać specjalny zasiłek celowy. Decyzja zależy od indywidualnej oceny sytuacji.

Zasiłek okresowy

Zasiłek okresowy to regularne wsparcie pieniężne przyznawane w szczególności ze względu na długotrwałą chorobę, niepełnosprawność, bezrobocie lub trudności w uzyskaniu świadczeń z innych systemów zabezpieczenia społecznego. Przysługuje osobie samotnej z dochodem poniżej 1010 zł lub rodzinie z dochodem na osobę poniżej 823 zł.

Kwota zasiłku okresowego nie może być niższa niż 50% różnicy między kryterium dochodowym a faktycznym dochodem osoby lub rodziny. Minimalna miesięczna kwota to 20 zł.

W szczególnie uzasadnionych przypadkach zasiłek okresowy może być przyznany osobie lub rodzinie o dochodach przekraczających kryterium dochodowe — pod warunkiem zwrotu części lub całości kwoty zasiłku.

Zasiłek stały

Zasiłek stały to comiesięczne świadczenie dla osób całkowicie niezdolnych do pracy z powodu wieku lub niepełnosprawności. Przysługuje pełnoletniej osobie samotnie gospodarzącej, jeśli jej dochód jest niższy od kryterium 1010 zł, lub osobie w rodzinie — gdy jej dochód oraz dochód na osobę w rodzinie są niższe od kryterium 823 zł.

Kwota zasiłku stałego nie może być niższa niż 100 zł miesięcznie. Osoby pobierające ten zasiłek mają prawo do bezpłatnej opieki medycznej przez cały okres jego pobierania.

Posiłek

Posiłek to świadczenie niepieniężne w postaci jednego gorącego posiłku dziennie dla osoby, która własnym staraniem nie może go sobie zapewnić. Przyznawany doraźnie lub okresowo.

Dla dzieci i młodzieży w okresie nauki w szkole pomoc w zakresie dożywiania może być realizowana w formie zakupu posiłków. OPS realizuje rządowy program “Posiłek w szkole i w domu” na lata 2024–2028.

Asystent rodziny

Asystent rodziny to osoba, która przez określony czas wspiera rodzinę przeżywającą trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych. Celem jest wypracowanie umiejętności samodzielnego radzenia sobie z trudnościami, zwłaszcza w zakresie opieki i wychowania dzieci.

Praca odbywa się za zgodą rodziny i z jej aktywnym udziałem — asystent motywuje do współdziałania w realizacji planu pracy. Spotkania mogą odbywać się w miejscu zamieszkania rodziny lub w innym wskazanym przez nią miejscu.

Służbowy telefon komórkowy asystenta odbierany jest wyłącznie w godzinach pracy.

Placówka Wsparcia Dziennego “Przyjaźń”

Placówka Wsparcia Dziennego “Przyjaźń” działa przy OPS w Jastrzębie-Zdroju na podstawie ustawy o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej. Zapewnia dzieciom opiekę opiekuńczo-wychowawczą, pomoc w nauce oraz zajęcia pozalekcyjne w formie dzienną — od poniedziałku do piątku.

Mieści się przy ul. Dunikowskiego 7. Zgłoszenie dziecka wymaga wypełnienia wniosku o przyjęcie oraz zgody rodziców lub opiekunów prawnych na uczestnictwo w zajęciach.

Dzienny Dom Pomocy

Dzienny Dom Pomocy to ośrodek wsparcia o zasięgu gminnym dla seniorów w wieku 60+, którzy ze względu na wiek, chorobę lub niepełnosprawność wymagają częściowej opieki i pomocy w codziennym funkcjonowaniu. DDP zapewnia kontakt ze środowiskiem lokalnym, wspólne spędzanie czasu i wzajemną samopomoc.

Placówka mieści się przy ul. Wrzosowej 4. Pobyt jest odpłatny — szczegóły ustala się indywidualnie.

Usługi opiekuńcze

OPS oferuje usługi opiekuńcze dla osób starszych i niesamodzielnych, które potrzebują wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. W ramach pomocy środowiskowej realizowane są:

• Podstawowe usługi opiekuńcze — pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, pielęgnacja, przygotowanie posiłków, zakupy, towarzyszenie w wyjściach.

• Specjalistyczne usługi opiekuńcze — wsparcie dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających ze stanu zdrowia.

• Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi — pomoc skierowana do osób z diagnozowanymi zaburzeniami psychicznymi, wymagających specyficznego podejścia.

Szczegółowe informacje o zakresie, warunkach przyznawania i odpłatności można uzyskać w Działach Pomocy Środowiskowej (32 43 49 664) oraz Wspierania Osób Starszych i Niepełnosprawnych (32 43 49 659).

Pomoc specjalistyczna

W ramach OPS dostępna jest pomoc specjalistyczna dla osób w kryzysie, z problemem uzależnienia lub potrzebujących wsparcia psychologicznego i prawnego.

Interwencja Kryzysowa — natychmiastowa pomoc w sytuacjach nagłych: kryzys psychiczny, zagrożenie życia, przemoc, utrata mieszkania. Punkt Interwencji Kryzysowej i Przeciwdziałania Przemocy, tel. 32 43 49 627 lub 32 43 49 628, parter, pokój 27.

Pomoc psychologiczna, pedagogiczna i poradnictwo socjalne — indywidualne konsultacje i wsparcie w rozwiązywaniu trudności osobistych i rodzinnych.

Terapeuta uzależnień — pomoc dla osób z problemem uzależnienia od alkoholu, narkotyków, innych substancji oraz dla ich rodzin.

Przeciwdziałanie przemocy domowej

OPS prowadzi kompleksowe działania w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Osoby doświadczające przemocy mogą liczyć na interwencję kryzysową, wsparcie psychologiczne, pomoc prawną i dalsze działania zmierzające do zapewnienia bezpieczeństwa.

Zespół Interdyscyplinarny — współpraca specjalistów z różnych instytucji w celu kompleksowego rozwiązania sprawy przemocy.

Program korekcyjno-edukacyjny — dla osób stosujących przemoc, mający na celu zmianę destrukcyjnych wzorów zachowań.

Kampania “Biała Wstążka” — coroczna akcja przeciwko przemocy wobec kobiet.

Gminny Program Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie oraz Ochrony Ofiar Przemocy w Rodzinie — strategiczny dokument kierujący działaniami na terenie miasta.

Bezdomność

Na terenie Jastrzębia-Zdroju działają trzy formy wsparcia dla osób bezdomnych: noclegownia, ogrzewalnia i schronisko. Każda ma inny charakter, zasady dostępu i odpłatność.

Noclegownia przy ul. Wodzisławskiej 15 to tymczasowe miejsce do spania. Działa sezonowo — w sezonie letnim (1 kwietnia – 30 września) czynna od 20:00 do 8:00, w sezonie zimowym (1 października – 31 marca) od 18:00 do 8:00.

Ogrzewalnia zapewnia tymczasowe, bezpłatne schronienie w ogrzewanych pomieszczeniach dla osób bezdomnych przebywających na terenie miasta.

Schronisko oferuje całodobowe, tymczasowe schronienie oraz usługi ukierunkowane na wyjście z bezdomności i uzyskanie samodzielności. Miesięczna odpłatność ustalana jest indywidualnie, w zależności od dochodu osoby skierowanej decyzją administracyjną.

Kontakt do noclegowni: tel. 508 203 937 (Noclegownia), 32 47 60 155 (starszy opiekun noclegowni).

Organizator Rodzinnej Pieczy Zastępczej

Dział Pieczy Zastępczej prowadzi stały nabór kandydatów na rodziny zastępcze i rodzinne domy dziecka. To szansa dla osób, które chcą zapewnić dom dzieciom pozbawionym opieki biologicznej. Dział zajmuje się również opieką nad już funkcjonującymi rodzinami zastępczymi — wsparciem, szkoleniami i rozwiązywaniem trudności.

Zapraszamy do kontaktu osobistego w godzinach pracy Ośrodka Pomocy Społecznej.

Pomoc finansowa dla rodzin zastępczych

Rodziny zastępcze i rodzinne domy dziecka mogą liczyć na świadczenia obowiązkowe oraz dodatkowe formy wsparcia, uzależnione od możliwości finansowych OPS.

Świadczenia obowiązkowe obejmują: wynagrodzenie za opiekę nad dzieckiem (min. 1002 zł miesięcznie dla rodziny spokrewnionej, min. 1517 zł dla rodziny niezawodowej, zawodowej lub rodzinnego domu dziecka) oraz dodatek na pokrycie zwiększonych kosztów utrzymania dziecka z niepełnosprawnością (min. 306 zł miesięcznie).

Świadczenia fakultatywne — uzależnione od budżetu OPS — obejmują: dofinansowanie do wypoczynku poza miejscem zamieszkania, świadczenie na pokrycie kosztów związanych z utrzymaniem dziecka, świadczenie jednorazowe oraz dofinansowanie remontu lokalu dla rodziny zastępczej zawodowej (raz w roku).

Dostępność architektoniczna

Budynek OPS przy ul. Opolska 9 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Dla klientów dostępne są dwa wejścia od ulicy na poziomie terenu — drzwi otwierane na zewnątrz. Informacja o lokalizacji poszczególnych działów znajduje się w holu głównym tuż za wejściem.

Wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym piętrze są dostępne dla osób poruszających się na wózkach. W budynku znajduje się winda z systemem informacji głosowej, podświetlonymi przyciskami i oznaczeniami w języku Braille’a. Osoby na wózkach mogą korzystać z pochylni prowadzących do pomieszczeń na parterze, w tym do przystosowanej toalety.

Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Wewnątrz zastosowano tabliczki brajlowskie z metalu nierdzewnego, nakładki brajlowskie na poręcze z informacją naprowadzającą, żółte taśmy ostrzegawcze na szybach, ścieżki naprowadzające oraz pola uwagi.

Tłumacz języka migowego

Osoby z niepełnosprawnością słuchu mogą ubiegać się o dofinansowanie usługi tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika ze środków PFRON (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych). Wnioski można składać w każdym czasie — nie ma tu określonych terminów.

Wszelkie informacje oraz przyjmowanie wniosków odbywa się w pokoju 49 przy ul. Opolska 9. Pracownicy przyjmują we wtorki w godz. 7.30-15.30, środy w godz. 7.30-15.30, czwartki w godz. 7.30-17.00 i piątki w godz. 7.30-14.00.

Do wniosku należy dołączyć: zaświadczenie lekarskie od lekarza specjalisty ze wskazaniem, że wnioskodawca wymaga pomocy tłumacza, oraz kserokopię orzeczenia o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (lub orzeczenia równoważnego).

Materiał źródłowy stanowiła strona ops.jastrzebie.pl.