ORLEN Termika Silesia - kontakt, adres i oddziały w Jastrzębiu-Zdroju

ORLEN Termika Silesia to spółka energetyczna z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju, która produkuje energię elektryczną i cieplną dla mieszkańców miasta oraz przemysłu. Zakład powstał z połączenia dawnej Elektrociepłowni „Zofiówka" i innych lokalnych aktywów energetycznych, obecnie działając jako część grupy ORLEN. Spółka obsługuje nie tylko gospodarstwa domowe, ale także kopalnie Jastrzębskiej Spółki Węglowej, dostarczając im m.in. sprężone powietrze i chłód techniczny.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Potrzebuję numeru alarmowego lub technicznego → Najważniejsze sprawy Chcę zlecić przyłączenie do sieci → Obsługa klienta i przyłączenia Szukam informacji o zakładzie Zofiówka → Zakład Jastrzębie-Zdrój Szukam kontaktu do oddziału Moszczenica → Oddział Moszczenica Potrzebuję kontaktu w rejonie Rybnika → Oddział Niewiadom Szukam oddziału w Kuźni Raciborskiej → Oddział Kuźnia Raciborska Szukam oddziału w Czerwionce-Leszczynach → Oddział Czerwionka-Leszczyny Szukam pozostałych placówek i jednostek → Pozostałe lokalizacje zakładowe Chcę sprawdzić taryfy i e-usługi → Działania dla klientów Szukam odpowiedzi na pytania o spółkę → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba spółki mieści się przy ul. Rybnickiej w Jastrzębiu-Zdroju. To tu kierowana jest cała działalność firmy, a także przyjmowana korespondencja i obsługiwani klienci biznesowi. Przed wizytą warto skontaktować się telefonicznie — budynek jest obiektem przemysłowym z ograniczonym dostępem.

Adres siedziby: ul. Rybnicka 6c, 44-335 Jastrzębie-Zdrój. Godziny pracy sekretariatu i portierni — warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Najważniejsze sprawy

Oto szybkie odniesienia dla najczęstszych potrzeb mieszkańców i klientów:

• Przyłączenie do sieci ciepłowniczej → Punkt Obsługi Klienta, ul. Wrocławska 2c, czynny 7:00 15:00
• Przyłączenie do sieci elektroenergetycznej → Dział Energii i Handlu, tel. 606 720 897
• Awaria ciepła w budynku → Pogotowie ciepłownicze, tel. 504-244-184 lub 600 436 078 (całodobowo)
• Awaria prądu na terenie działalności TAURON → numer 991 (system dystrybucji TAURON)
• Kontakt z elektrociepłownią Zofiówka → Zakład Jastrzębie-Zdrój, tel. 882 721 456
• Sprawy związane z ciepłownią rejonową w Rybniku → Oddział Niewiadom, tel. 600 436 078

Obsługa klienta i przyłączenia

Spółka prowadzi dedykowany punkt obsługi dla osób chcących podłączyć się do sieci ciepłowniczej lub załatwić sprawy związane z dostawą ciepła. To tu można uzyskać informacje o warunkach przyłączenia, niezbędnych dokumentach i harmonogramie prac.

Punkt Obsługi Klienta znajduje się pod adresem ul. Wrocławska 2c. Jest czynny w dni robocze: poniedziałek–środa i piątek 7:00 15:00, czwartek 7:00 16:00.

Dla przyłączeń elektroenergetycznych odpowiedzialny jest Dział Energii i Handlu — tel. 606 720 897.

Zakład Jastrzębie-Zdrój (elektrociepłownia Zofiówka)

Główny zakład produkcyjny spółki, dawniej znany jako Elektrociepłownia „Zofiówka", to serce energetyczne miasta. Obiekt wytwarza energię cieplną i elektryczną w kogeneracji, a także dostarcza sprężone powietrze dla pobliskiej kopalni Borynia-Zofiówka Ruch Zofiówka.

Odbiorcami są mieszkańcy Jastrzębia-Zdroju oraz zakłady przemysłowe w regionie. Kontakt do zakładu: tel. 882 721 456.

Oddział Moszczenica

Oddział Moszczenica to jedna z kluczowych jednostek organizacyjnych, obejmująca kilka lokalizacji w regionie. Oprócz głównej siedziby w Jastrzębiu-Zdroju obejmuje punkty w Pawłowicach, Suszcu i Wodzisławiu Śląskim.

Oddział Niewiadom

Oddział Niewiadom obsługuje rejon Rybnika i Raciborza. To tu zgłaszać można sprawy związane z lokalnymi sieciami ciepłowniczymi oraz uzyskać dostęp do obsługi ciepłowni rejonowej.

Oddział Kuźnia Raciborska

Lokalna jednostka w Kuźni Raciborskiej obsługuje sieć ciepłowniczą w tym rejonie. Kontakt: tel. 32/41-91-498, adres ul. Krasickiego 12, 47-420 Kuźnia Raciborska.

Oddział Czerwionka-Leszczyny

Oddział przy ul. Polna 1c w Czerwionce-Leszczynach (44-238) obsługuje lokalną sieć ciepłowniczą.

Pozostałe lokalizacje zakładowe

Spółka prowadzi także działalność w dodatkowych lokalizacjach, głównie w rejonie Rybnika oraz w Połomii koło Mszany.

Działania dla klientów

Spółka oferuje szereg usług dostępnych zdalnie lub przez dedykowane formularze:

• Przyłączenie do sieci ciepłowniczej — procedura krok po kroku dostępna na stronie, wraz z niezbędnymi dokumentami do pobrania
• Przyłączenie do sieci elektroenergetycznej — osobna ścieżka dla klientów biznesowych i indywidualnych
• Ciepła woda użytkowa — oferta podłączenia do sieci CWU
• Taryfy — aktualne ceny energii cieplnej i elektrycznej publikowane na stronie spółki
• Faktura elektroniczna — możliwość rezygnacji z faktur papierowych na rzecz e-faktur

Szczegółowe informacje oraz formularz kontaktowy dostępne na oficjalnej stronie ORLEN Termika Silesia.

FAQ

1. Czy ORLEN Termika Silesia to spółka Skarbu Państwa?

ORLEN Termika Silesia SA jest częścią grupy ORLEN, której akcjonariuszem większościowym jest Skarb Państwa. Spółka działa jako samodzielny podmiot prawa handlowego z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju.

2. Gdzie znajduje się siedziba spółki?

Główna siedziba mieści się przy ul. Rybnickiej w Jastrzębiu-Zdroju — dokładny adres: ul. Rybnicka 6c, 44-335 Jastrzębie-Zdrój.

3. Jakie są godziny otwarcia Punktu Obsługi Klienta?

Punkt Obsługi Klienta przy ul. Wrocławska 2c jest czynny w dni robocze: poniedziałek–środa i piątek 7:00 15:00, czwartek 7:00 16:00.

4. Jaki jest telefon kontaktowy do sekretariatu?

Sekretariat: (+48) 32/75-37-101, (+48) 32/75-37-201. Dodatkowo Portiernia: (+48) 32/75-37-666.

5. Jak dojechać do siedziby przy ul. Rybnickiej?

Lokalizacja przy ul. Rybnicka 6c w Jastrzębiu-Zdroju znajduje się w pobliżu drogi wojewódzkiej nr 933 (ul. Rybnicka). Dojazd samochodem od strony centrum miasta lub od strony Rybnika — budynek znajduje się po wschodniej stronie ulicy, w rejonie osiedla Zofiówka.

Materiał źródłowy stanowiła strona ptep.pl.